Wulfmans hat geschrieben:
Ich greife einfach mal deinen Satz, das der Motor ausgeht, auf- auch mit dem Steuergerät J02. Hat Du das reklamieret oder lässt Du das einfach so stehen?
Evtl verstehe ich da jetzt auch etwas falsch-. Für mich ließt sich das so : Auch mit neuem Steuergerät J02 geht mein Motor aus wenn ich die Kupplung ziehe und damit lebe ich weil Suzuki es nicht besser kann. Ist das der Stand an deinem Bike ???
Nein ich habe es noch nicht reklamiert und ich lasse das nicht einfach so stehen. Ich hätte das auch ohne Behörde bei der nächsten Inspektion reklamiert. Das ist der Stand an meinem Bike. Ob Suzuki das besser kann werden wir ja nun sehen.
Nicht falsch verstehen, aber:
Gutes Produkt und guter Service: Perfekt
Gutes Produkt und schlechter Service: Händler und Hersteller können überleben, weil kaum jemand bemerkt, dass der Service schlecht ist.
Schlechtes Produkt und guter Service: Händler und Hersteller können überleben, weil kaum einer bemerkt, dass das Produkt schlecht ist.
Schlechtes Produkt und schlechter Service: Daran können sowohl Hersteller als auch Händler zu Grunde gehen, weil Kunden zu einem anderen Hersteller und somit meistens auch zu einem anderen Händler gehen.
Aus meiner Sicht sind Suzuki und Händler angezählt. Nach meinem Eindruck haben die gemeinsam versucht Geld zu sparen in dem sie einen Produktmangel vertuschen wollten. Das geht gar nicht.
Das Problem ist bei meinem Bike nicht so ausgeprägt als ich das ich deshalb ein Motorrad eines anderen Herstellers kaufen würde. Falls da mehr wäre, würde ich nicht lange mit Händler und Hersteller rumstreiten. Stattdessen würde ich ein "Montagsbike" bei einem anderen Hersteller in Zahlung geben. Da wäre mir das Ende mit Schrecken deutlich lieber. Wie gesagt: Diese Situation habe ich nicht.
Gruß
Manfred